Di era digital, sejumlah bank berinovasi mengeluarkan produk berbasis digital. Tak terkecuali UOB Indonesia dengan layanan perbankan digital dalam genggaman bernama TMRW.
TMRW memudahkan aktivitas perbankan dengan lebih transparan dan menarik karena kemampuannya menerjemahkan data transaksi menjadi informasi yang dapat ditindaklanjuti dengan memberikan tips yang membantu nasabah.
Terdapat fitur yang menggabungkan kecerdasan buatan (AI) serta analisa dan kategorisasi data yang kompleks. Menyasar pada generasi milenial, pengalaman nasabah menjadi lebih personal melalui pendekatan yang lebih santai dan mudah dimengerti.
Misalnya, proses pembukaan akun dimana verifikasi identitas dilakukan melalui panggilan video dengan agen. Keluhan dan pertanyaan nasabah juga ditangani oleh chatbot TIA (TMRW Intelligence Assistant) secara kasual dan menyenangkan. TMRW juga dilengkapi dengan hiburan berupa permainan City of TMRW. (WHY) Foto: Dok. Pexels
